kargo ve teslimat

teslimat süresi

Süre iki parçadan oluşuyor. Siparişiniz en geç 2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya veriliyor, kargodaki teslim süresi ise genelde 1-2 gün. Yani siparişten teslime genelde 3-4 gün sürüyor. Ölçtüğümüz siparişlerin onda dokuzu 6 gün içinde teslim edildi.

Bu bir tahmin. Teslim tarihi adrese ve kargo firmasının o bölgedeki dağıtım programına göre değişebiliyor. Mesafeli satış sözleşmesi gereği teslimat her durumda yasal 30 günlük süreyi aşmıyor.

gönderim takvimi

Ürünler sipariş üzerine üretildiği için aynı gün kargo yok, her sipariş önce üretim sırasına giriyor. Gönderiler yalnızca iş günlerinde çıkıyor, hafta sonu gönderim yapılmıyor.

Cuma günü verilen bir sipariş bu nedenle hafta başında kargoya veriliyor. Hazırlık süresi hesabındaki 2 iş günü de hafta sonlarını saymıyor.

teslimat bölgeleri

Türkiye’nin her yerine gönderim yapılıyor, teslimat yapılmayan bir bölge yok. Adresinizi eksiksiz girmeniz teslimatın gecikmemesi açısından önemli.

kargo hasarlı geldiyse

Paketi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi tutanakla birlikte teslim alın ya da teslim almayı reddedin. Ürün hasarlı çıkarsa veya siparişinizden farklı bir ürün geldiyse sorumluluk bize ait. Kargo süreçlerinin tamamını biz üstleniyor, iadenizi ve yeniden gönderimi öncelikli olarak tamamlıyoruz.

Bu durumda sipariş numaranızla birlikte merhaba@buzagi.com.tr adresine yazmanız yeterli.

iade gönderileri

İadeyi DHL eCommerce ile gönderdiğinde kargo ücreti bize ait. Kaçıncı iaden olduğuna bakılmaksızın ücret ödemezsin. Başka bir kargoyla gönderirsen ücret sana ait. Beden değişimi yapmıyoruz, olmazsa iade edip doğru bedeni yeniden sipariş edersin. Koşulların tamamı iade politikası sayfasında.