yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 16.10.2026

1. Taraflar

SATICI

Ad soyad: Umut Cemgil
Adres: 29 Ekim Mah. Türkan Saylan Cad. No:9/10, Nilüfer / Bursa
Vergi dairesi ve numarası: Nilüfer Vergi Dairesi, 2050725602
Telefon: +90 534 985 46 08
E-posta: merhaba@buzagi.com.tr
KEP: umut.cemgil@hs01.kep.tr
Meslek odası: Bursa Esnaf ve Sanatkarlar Odası
Esnaf ve Sanatkâr Sicil No: 337632
İnternet sitesi: www.buzagi.com.tr

ALICI

Siparişi verirken bildirdiği ad, adres ve iletişim bilgileriyle tanımlanan kişi. Bu bilgiler siparişin sonlandığı anda kayda geçer ve alıcıya gönderilen sipariş onayı e-postasında yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, alıcının www.buzagi.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi konusunda tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Sipariş edilen ürünün cinsi, adedi, bedeni, rengi, vergiler dahil satış bedeli ve teslimat bilgileri, siparişin sonlandığı andaki hâliyle sipariş özetinde ve alıcıya gönderilen onay e-postasında yer alır.

Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ya da satıcının banka hesabına havale veya EFT ile yapılır. Kart bilgileri satıcının sunucularında saklanmaz. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ödeme ekranında gösterilir.

Havale veya EFT ile ödemede, kupon ve kampanya indirimlerinden sonra ödenecek ürün tutarına, sipariş özetinde gösterilen oranda havale indirimi uygulanır. Ödeme, sipariş verildikten sonra 48 saat içinde ve açıklama kısmına siparişe özel ödeme kodu yazılarak yapılır. Bu süre içinde ödemesi alınmayan sipariş iptal edilir ve alıcıya e-postayla bildirilir.

Kargo ücreti satıcıya aittir; alıcıdan teslimat için ayrıca ücret alınmaz.

4. Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslim süresi adrese göre değişir; toplam süre her hâlükârda yasal 30 günlük üst sınırı aşmaz.

Ürün, alıcının bildirdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.

Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

Teslim sırasında paketin hasarlı olduğunu fark eden alıcının, kargo görevlisine tutanak tutturması ve satıcıya bildirmesi süreci hızlandırır. Tutanak tutulmaması alıcının haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya bildirdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde merhaba@buzagi.com.tr adresine yazılı bildirim yapılması veya hesap sayfasındaki sipariş ekranından iade talebi oluşturulması yeterlidir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

DHL eCommerce ile yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir, alıcı hiçbir ödeme yapmaz; iade sayısına bakılmaz. Ürün başka bir taşıyıcıyla gönderilirse kargo ücreti alıcıya aittir.

İade için öngörülen taşıyıcı: DHL eCommerce. İade talebi onaylandığında, ürünün DHL eCommerce ile nasıl gönderileceğini anlatan talimat alıcıya e-postayla iletilir.

Tahsil edilen tutarın tamamı, ürünün DHL eCommerce'e teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullanılan ödeme aracına (kartla ödemede karta, havale veya EFT ile ödemede parayı gönderdiği banka hesabına), alıcıya hiçbir masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir. Alıcı ürünü başka bir taşıyıcıyla gönderirse bu süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihten başlar. Tutarın kart ekstresine veya banka hesabına yansıması, bankanın kendi işleyişine bağlı olarak birkaç iş günü daha sürebilir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ürünler.
Tesliminden sonra ambalajı, bandı veya koruyucu unsuru açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Önemli açıklama: buzagi.com.tr üzerinden satılan baskılı tişört ve sweatshirt ürünleri hazır tasarımlardır, siparişe özel üretilmez. Bu ürünler birinci maddedeki istisnanın kapsamına girmez ve cayma hakkı tam olarak geçerlidir.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden verdiği siparişin ödemesini tamamladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği alıcıya sipariş onayı e-postasıyla, havale veya EFT ile ödemede sipariş verildiğinde gönderilen ödeme bilgisi e-postasıyla gönderilir.